返金ポリシー

1.キャンセルについて

MAMEIL CHOCO MACARON(マメイルチョコマカロン)は受注生産商品のため、注文完了後のキャンセルは出来かねます。予めご了承ください。

 

2.返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。返品方法については、LINEから返品のリクエストを頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。商品の交換は承っておりません。

 

お届け日時について

通常、ご注文完了から商品の発送まで1~3営業日(土日・祝を除く)以内に発送いたします。ご注文状況によって一部配送が遅れる場合がございますので何卒ご了承ください。なお、配送は「ヤマト運輸クール便」でお届けいたします。

 

配送日時指定について

12時までのご注文で最短4日後から30日後までの期間で配送日時の指定が可能です。配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。ご了承ください。

配送先住所の変更はできますか？

ご注文日頂いた当日中にご連絡をいただけましたら、承ります。お届け変更されるご住所、お名前、お電話番号をお問い合わせにてご連絡ください。